发布日期：2024-10-25 15:19 点击次数：130
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增18件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年10月05日，消费者王**（手机尾号 9883，用户ID ****8647）反映其于2024年10月05日在其他平台通过网购购买其他空气净化器。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退货。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年10月03日，消费者吴**（手机尾号 0990，用户ID ****2967）反映其于2024年10月03日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者刘**（手机尾号 8668，用户ID ****8688）反映其于2024年09月28日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者罗**（手机尾号 7248，用户ID ****8616）反映其于2024年09月28日通过电视电话购物及邮购购买柜式空调。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，消费者董**（手机尾号 7031，用户ID ****1546）反映其于2024年09月19日在京东商城通过网购购买中央空调。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月13日，消费者井**（手机尾号 9666，用户ID ****8390）反映其于2024年09月13日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月10日，消费者韩**（手机尾号 2627，用户ID ****9007）反映其于2024年09月10日在淘宝网（泉州兴业电器）通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月09日，消费者王**（手机尾号 2298，用户ID ****9707）反映其于2024年09月07日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月09日，消费者林**（手机尾号 6568，用户ID ****9662）反映其于2024年09月09日通过现场购买中央空调。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月07日，消费者井**（手机尾号 9666，用户ID ****8390）反映其于2024年09月07日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月06日，消费者林**（手机尾号 0511，用户ID ****4895）反映其于2024年09月06日在京东商城（格力空调京东自营）通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月04日，消费者郑**（手机尾号 6405，用户ID ****5918）反映其于2024年09月04日在京东商城（格力空调旗舰店）通过网购购买中央空调。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月04日，消费者杨**（手机尾号 6072，用户ID ****0781）反映其于2024年07月04日通过电视电话购物及邮购购买空调维修服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月03日，消费者谭**（手机尾号 1598，用户ID ****1527）反映其于2024年09月03日通过现场购买柜式空调。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月02日，消费者贾**（手机尾号 6349，用户ID ****6427）反映其于2024年09月02日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货，赔偿损失。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月02日，消费者王**（手机尾号 3999，用户ID ****8484）反映其于2024年09月02日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年09月01日，消费者王**（手机尾号 6376，用户ID ****3123）反映其于2024年09月01日通过现场购买中央空调。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2024年08月31日，消费者徐**（手机尾号 7203，用户ID ****4704）反映其于2024年08月31日在拼多多（品牌好货）通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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